INFORMAZIONI SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

ai sensi Art. 13 Regolamento UE 2016/679 – GDPR

La società scrivente, FACCIA F.LLI S.r.l., in qualità di titolare del trattamento (in seguito anche solo “Titolare”), informa ai sensi dell’art. 13 Regolamento UE n. 2016/679 (in seguito, “GDPR”) che i Vostri dati saranno trattati con rispetto della seguente policy:

 

1) DATI PERSONALI OGGETTO DI TRATTAMENTO

Le categorie di dati personali che il Titolare raccoglie e tratta durante la navigazione e/o l’acquisto sul sito La Marchesa, sono le seguenti:

a) dati personali necessari per concludere e dare esecuzione agli acquisti quali nome e cognome, indirizzo e-mail, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione,  telefono e dati di pagamento;

b) indirizzo e-mail per l’iscrizione al nostro servizio di newsletter;

c) eventuali dati personali forniti durante il contatto con il nostro Servizio Clienti per fornire l’assistenza richiesta;
d) previo consenso, raccogliamo e utilizziamo i dati personali per finalità di marketing;

e) per la registrazione del tuo account, raccogliamo nome e cognome, indirizzo e-mail, password e data di nascita. Quando l’utente è registrato, raccogliamo informazioni sugli accessi utente all’area riservata del Sito. Previo espresso consenso, mediante l’analisi dei dati personali possiamo elaborare informazioni riguardanti gli interessi e le preferenze rispetto ai nostri prodotti e servizi, al fine di presentare proposte e offerte in linea con i gusti dell’utente.

f) raccogliamo informazioni sulla navigazione su La Marchesa, come ad esempio le pagine visitate dall’utente e salviamo queste informazioni sui nostri server.

g) nel caso in cui l’utente fornisca al Titolare dati personali di soggetti terzi, per esempio nei casi in cui si acquisti un prodotto da recapitare a un amico, o per fare un regalo, il Titolare farà in modo di recapitare al soggetto terzo l’informativa privacy al momento della prima comunicazione. Ricordiamo che l’uso di dati personali di soggetti terzi è sottoposto alla disciplina in materia di protezione di dati personali.
Informiamo che il Titolare non tratta dati personali relativi ai minori d’età. Accedendo al sito La Marchesa (o ad altri siti riferiti al Titolare del trattamento) e utilizzando i servizi offerti dal Titolare si dichiara di avere compiuto la maggiore età.

 

2) FINALITÀ

Il Titolare raccoglie e tratta i dati personali per le seguenti finalità:

a) concludere e dare esecuzione al contratto di acquisto dei prodotti offerti sul sito La Marchesa. A conclusione dell’acquisto vengono richiesti i dati personali necessari per le attività di esecuzione del contratto, quali il pagamento, i controlli antifrode, la fatturazione, la spedizione del prodotto e l’eventuale gestione del reso;

b) registrazione al Sito e fruizione dei servizi offerti agli utenti registrati;

c) fornitura dei servizi proposti sul sito. A tale fine il Titolare ha la necessità di raccogliere, in relazione a ciascun servizio e alle sue caratteristiche, i dati personali necessari allo svolgimento del servizio richiesto;
d) gestione delle richieste al nostro Servizio Clienti;

e) invio di CV. Qualora il Titolare riceva CV per una candidature ad una posizione aperta, utilizzerà le informazioni contenute nel CV esclusivamente a tale scopo. Il CV sarà conservato per un periodo massimo di sei mesi, dopodiché sarà cancellato: l’interessato, decorso tale termine, può inviarne una nuova versione aggiornata;

f) analisi e indagini statistiche. Il Titolare impiega alcune informazioni sull’utilizzo del Sito per svolgere analisi e indagini statistiche allo scopo di migliorare l’offerta;

g) invio di comunicazioni commerciali e promozionali in seguito all’acquisto di un nostro prodotto. In seguito all’acquisto di un nostro prodotto sul Sito, invieremo all’indirizzo e-mail che il cliente ha fornito comunicazioni contenenti le nostre proposte commerciali su prodotti e servizi affini.

h) previo espresso consenso, il Titolare potrà utilizzare i recapiti forniti per comunicazioni di natura commerciale sui nostri prodotti e servizi, al fine di il cliente sulle novità, i nuovi arrivi, sui prodotti in esclusiva, sulle offerte e promozioni.

i) soltanto previo consenso, il Titolare potrà personalizzare l’esperienza come utente registrato su La Marchesa, proponendo anticipazioni e offerte in linea con i gusti evidenziati e inviando comunicazioni commerciali personalizzate secondo gli interessi, queste comunicazioni avverranno esclusivamente con le modalità da prescelte dall’utente (via e-mail, SMS, telefono, posta cartacea, Whatsapp). La personalizzazione verrà effettuata mediante l’analisi dei precedenti acquisti e delle altre informazioni descritte nel precedente paragrafo.

Nel caso l’utente volesse autorizzare le attività di cui ai punti h) e i) e successivamente non desiderasse ricevere ulteriori comunicazioni dal Titolare, potrà in qualsiasi momento interrompere queste comunicazioni semplicemente il Titolare utilizzando i dati di contatto presenti sul sito La Marchesa, o scrivendo una mail a privacy@facciafratelli.com

L’utente potrebbe ricevere ulteriori comunicazioni da parte del Titolare anche dopo l’inoltro della richiesta di disiscrizione, in quanto alcuni invii potrebbero essere già stati pianificati, potrebbero essere necessari tempi tecnici per eseguire la richiesta dell’utente.

In relazione a tutte le attività sopra indicate, tratteremo i tuoi dati personali prevalentemente attraverso strumenti informatici ed elettronici; gli strumenti di cui ci avvaliamo garantiscono elevati standard di sicurezza, nel pieno rispetto della normativa vigente in materia.

 

3) BASI GIURIDICHE

Le basi giuridiche del Trattamento sono le seguenti:

– la conclusione ed esecuzione di un contratto

– adempiere ad obblighi di legge o richieste dell’Autorità;

– interesse legittimo;

– consenso dell’interessato (ove applicabile: svolgimento di attività di marketing e sondaggi di opinione e ricerche di mercato, analisi delle abitudini di navigazione e di consumo.

 

4) VERSIONE APP DEL SITO

Oltre ai dati di cui al paragrafo 1., quando l’utente utilizza la versione App del sito, il Titolare potrà:

a) previo espresso consenso, raccogliere dati personali nell’ambito dell’attività di marketing, al fine di inviare push notification sul tuo dispositivo. In qualunque momento l’utente potrà disattivare le push notification modificando la sua scelta dalle impostazioni del proprio dispositivo mobile;

b) previo espresso consenso, raccogliere informazioni in modo automatizzato, quali i dati relativi al traffico ed alla permanenza sull’App o l’indirizzo IP, al fine di migliorare l’offerta di prodotti e servizi;

 

5) MODALITÀ DEL TRATTAMENTO

Il trattamento dei Vostri dati personali è realizzato per mezzo delle operazioni indicate all’art. 4 n. 2) GDPR e precisamente: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione dei dati. I Vostri dati personali sono sottoposti a trattamento sia cartaceo che elettronico e/o automatizzato.

Il Titolare conserva i dati personali per un periodo di tempo limitato, diverso a seconda del tipo di attività che prevede il trattamento dei medesimi.

Scaduto questo periodo, i dati saranno definitivamente cancellati o comunque resi anonimi in via irreversibile.

I dati personali sono conservati nel rispetto dei termini e criteri di seguito specificati:

a) dati raccolti per concludere ed eseguire contratti di acquisto di beni sul sito: fino alla conclusione delle formalità amministrativo-contabili. I dati legati alla fatturazione saranno conservati per dieci anni dalla data di fatturazione;

b) dati dell’utente registrato: i dati saranno conservati sino a quando non richiederai la cancellazione del tuo profilo;

c) dati relativi al pagamento: fino alla certificazione del pagamento e alla conclusione delle relative formalità amministrativo-contabili conseguenti allo scadere del diritto di recesso e ai termini applicati per la contestazione del pagamento;

d) dati raccolti nel contesto della fruizione di servizi offerti sul sito: questi dati vengono conservati fino alla cessazione del servizio o alla cancellazione dell’iscrizione al servizio da parte dell’utente;

e) dati connessi a richieste degli utenti al nostro Servizio Clienti: i dati utili ad assisterti verranno conservati fino al soddisfacimento della richiesta;

f) CV: per sei mesi dalla ricezione;

g) dati utilizzati per attività di comunicazione commerciale nei confronti degli utenti che acquistano prodotti sul sito: questi dati vengono conservati fino alla cessazione del servizio o all’esercizio dell’opposizione tramite disiscrizione da parte dell’utente;

h) dati forniti per attività di comunicazioni commerciali, sondaggi d’opinione e ricerche di mercato: fino alla richiesta da parte dell’utente di interruzione dell’attività e comunque entro 2 anni dall’ultima interazione di qualunque genere dell’utente con il Titolare;

i) dati utilizzati per personalizzare il sito e per mostrare offerte commerciali personalizzate: fino a quando l’utente non chieda la cessazione dell’attività e comunque entro due anni dall’ultima interazione di qualunque genere dell’utente con il Titolare;

j) dati utilizzati per lo svolgimento di ricerche di mercato e di indagini per la rilevazione della soddisfazione: fino a quando l’utente non chieda la cessazione dell’attività.

In ogni caso, per ragioni tecniche, la cessazione del trattamento e la conseguente cancellazione definitiva o anonimizzazione in via irreversibile dei relativi dati personali sarà definitiva entro trenta giorni dai termini sopra indicati.

 

6) ACCESSO AI DATI

I Vostri dati potranno essere resi accessibili per le finalità di cui al punto 2:

a) a dipendenti e collaboratori del Titolare o delle società da esso partecipate o partecipanti, nella loro qualità di incaricati e/o responsabili interni del trattamento e/o amministratori di sistema;
b) a terzi soggetti (ad esempio, operatori bancari, internet provider, società specializzate in servizi informatici e telematici; corrieri; società che svolgono attività di marketing; società specializzate in ricerche di mercato e nell’elaborazione dati ecc) che svolgono attività in outsourcing per conto del Titolare, nella loro qualità di responsabili del trattamento.

c) alle forze di polizia e alle autorità giudiziaria e amministrativa, in conformità alla legge, per l’accertamento e il perseguimento di reati, la prevenzione e la salvaguardia dalle minacce alla pubblica sicurezza, per  accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria, nonché per altre ragioni connesse alla tutela dei diritti e delle libertà altrui.

 

7) COMUNICAZIONE DEI DATI

Senza Vostro espresso consenso (art. 6 lett. b) e c) GDPR), il Titolare potrà comunicare i Vostri dati per le finalità di cui al punto 2 a Organismi di vigilanza, Autorità giudiziarie nonché a tutti gli altri soggetti ai quali la comunicazione sia obbligatoria per legge per l’espletamento delle finalità dette. I Vostri dati non saranno diffusi.

 

8) TRASFERIMENTO DATI

La gestione e la conservazione dei dati personali avverrà su server ubicati all’interno della sede del titolare, o del responsabile del trattamento. I dati non saranno oggetto di trasferimento in Paesi terzi, se non dovuto in base a contratti e/o per la gestione di commesse.

 

9) NATURA DEL CONFERIMENTO DEI DATI E CONSEGUENZE DEL RIFIUTO DI RISPONDERE

Il conferimento dei dati per le finalità di cui al punto 2 è obbligatorio. In loro assenza, non potremo garantire i Servizi citati nel medesimo. Si esclude da questa regola qunto sopra al punto 1. d), e per le finalità di cui al punto 2., h), i).

 

10) MISURE DI SICUREZZA

Proteggiamo i Vostri dati personali con specifiche misure di sicurezza tecniche e organizzative, per prevenire che possano essere utilizzati in maniera illegittima o fraudolenta. In particolare, utilizziamo misure di sicurezza che garantiscono: la riservatezza, l’integrità, la disponibilità dei dati così come la resilienza dei sistemi e dei servizi che li elaborano; la capacità di ripristinare i dati in caso di data breach (violazione dei dati). Inoltre il Titolare s’impegna a testare, verificare e valutare regolarmente l’efficacia delle misure tecniche e organizzative al fine di garantire il miglioramento continuo nella sicurezza dei trattamenti.

 

11) DIRITTI DELL’INTERESSATO

Nella qualità di interessato, avete i diritti di cui art. 15 GDPR. Ove applicabili, avete altresì i diritti di cui agli artt. 16-21 GDPR (Diritto di rettifica, diritto all’oblio, diritto di limitazione di trattamento, diritto alla portabilità dei dati, diritto di opposizione), nonché il diritto di reclamo all’Autorità Garante.

 

12) MODALITÀ DI ESERCIZIO DEI DIRITTI

Potrete in qualsiasi momento esercitare i diritti di cui al precedente punto 10. inviando una raccomandata a.r. all’indirizzo del Titolare in intestazione, oppure una e-mail all’indirizzo privacy@facciafratelli.com

13) TITOLARE, RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO

Il Titolare del trattamento è FACCIA F.LLI S.r.l., i dati anagrafici, di riferimento e di contatto sono evidenziati nel sito web che state navigando.  L’elenco aggiornato dei responsabili del trattamento è custodito presso la sede del Titolare del trattamento.

 

14) RIFERIMENTI LEGISLATIVI E LINK UTILI

Il trattamento dei tuoi dati personali viene svolto dal Titolare nel pieno rispetto della disciplina in materia prevista dal Regolamento (UE) 2016/679 regolamento generale sulla protezione dei dati, delle norme in materia di trattamento dei dati personali italiane e dei provvedimenti della Autorità di controllo italiana http://www.garanteprivacy.it

 

Il Titolare del trattamento si riserva di modificare e/o integrare i contenuti informativi di questa pagina qualora sia dovuto. Si invita l’utente, pertanto, a verificarne periodicamente i contenuti.